Preguntas Frecuentes
¿Tienen una guía de tallas?
Sí, tenemos una excelente guía de tallas donde podrás revisar si la talla es acorde a ti, para asegurar que te quedará de la mejor forma.
¿Los colores de las fotos son los mismos que los productos reales?
Tratamos de que nuestras fotos sean lo más real posible, mostrando a detalle, telas y colores, aunque no está demás que por temas de iluminación varíe un poco las tonalidades.
¿Cómo debo cuidar de mis prendas?
Para conocer la información de cuidado de las prendas da click aquí o de los accesorios da click aquí, nuestras prendas son duraderas pero entre mejor sea tu cuidado más tiempo te durarán.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
- Envío Local: Si el pedido es realizado antes del medio día se procesa y envía ese mismo día, si se realiza en horas de la tarde, se procesará y enviará el día hábil siguiente
- Envío Estándar: Los pedidos se procesan en un plazo de 2-3 días hábiles y se entregan en un plazo de 5-10 días hábiles, dependiendo del tiempo de la transportadora. Este plazo puede variar según la ubicación del destinatario y la eficiencia del servicio de entrega.
¿Qué pasa si un artículo está agotado?
Puedes comprar tranquila, ya que no vendemos productos agotados, nuestro inventario está totalmente verificado para que puedas tener acceso siempre a él.
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjetas Visa, American Express, Dinner Club, Master Card, Discover, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Meta Pay y Shop Pay.
¿Es seguro realizar una compra en su sitio web?
Es completamente seguro, tus datos están seguros con nosotros y te garantizamos la mejor experiencia de compra, una vez hayas hecho el pago tu pedido saldrá hacia tí.
¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución?
Si necesitas realizar un cambio o hacer una devolución, comunícate con nosotros al correo soporte@cscollection.us donde nos des detalle de tu caso, para así analizarlo y responderte por ese medio con los pasos a seguir.
¿Qué hace que sus productos sean especiales?
Nuestros productos son hechos por manos y materia prima colombiana, dandole todo ese amor que a los Colombianos nos caracteriza, tendrás un poco de la tierra en tus manos.
¿Cómo puedo contactarlos si tengo alguna pregunta?
Si tienes dudas sobre el sitio o productos puedes escribirnos en el chat del sitio de Lunes a Viernes de 8am a 5pm o escribirnos al correo info@cscollection.us en el te responderemos al día siguiente hábil.